

韦艳梅,党的二十大代表、全国劳动模范、全国五一劳动奖章、第19届杭州亚运会火炬手、高级政工师、理财规划师一级、劳动关系协调员三级。现任中国邮政集团有限公司中山市分公司市场部(服务乡村振兴办)服务质量监督员。2006年加入中山邮政,从事邮政质量监督工作工作19年,取得显著成绩,她坚持“科技兴邮”的发展理念,坚持通过技术创新来提升邮政服务质量,积极参与研发《邮政服务质量监督检查信息系统》、《广东邮政售后服务管理系统》等质量管控信息系统,实现质量线上监督检查,时刻监测服务质量;十多年来,她通过刻苦钻研,成长为邮政质监岗位上的专家能手,她用奉献精神坚守邮政服务质量线,践行着“人民邮政为人民”的使命。2018年她成立创新工作室,攻坚克难,优化生产流程,解决客户用邮查询、投诉等售后问题;2022年她将邮政服务与民生工程结合在一起,联合市人民医院一起推“药品配送便民服务”项目,解决市民看病取药等候时间长的难题,把暖心服务送到群众家门口。2022年韦艳梅光荣当选中共二十大代表。会议结束回到工作岗位上,她立足本职岗位,落实大会精神,到全市各行各业中宣讲,把党的二十大精神传达到职工朋友和基层群众中去,把党的声音传递到千家万户,截止目录累计宣讲超过100场,受众超16万人次。